Hast du eine frage?

Wohin versenden Sie die Blumen?

Wir liefern in ganz Europa, wollen Sie jedoch eine Bestellung in einem anderen Land als Deutschland oder Österreich aufgeben, müssen Sie auf die obere rechte Ecke der Webseite die englische Sprachversion auswählen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Deutschland

Unser Versandsystem ist sehr effektiv. Wenn Sie in Deutschland bis 09.00 Uhr bestellen (Lieferungen sind von Dienstag bis Samstag), werden Blumen am nächsten Tag zugestellt (bzw. in einem späteren, vom Kunden bestimmten Termin). Wird die Bestellung nach 09.00 Uhr aufgege-ben, werden die Blumen innerhalb von 2 Tagen zugestellt.

Österreich

Unser Versandsystem ist sehr effektiv. Wenn Sie in Österreich bis 09.00 Uhr bestellen (Lieferungen sind von Dienstag bis Samstag), werden Blumen innerhalb von 2 Werktagen zugestellt (bzw. in einem späteren, vom Kunden bestimmten Termin). Wird die Bestellung nach 09.00 Uhr aufgege-ben, werden die Blumen innerhalb von 3 Tagen zugestellt.

Zu welchen Uhrzeiten werden die Blumen zugestellt?

Da wir mit DPD zusammenarbeiten, werden die Sendungen generell bis 17.00 Uhr zugestellt. Es ist leider nicht möglich, die Zustellzeit einzuschränken.

Lieferung ist auch bis 12 Uhr möglich (20 EUR)

Kommen die Rosen frisch an?

Natürlich! Wir verwenden spezielle Blumennahrung. Außerdem sorgt unser Logistik-system dafür, dass unsere Rosen absolut frisch und von bester Qualität sind. Wir ga-rantieren, dass unsere Ewige Rosen mindestens 1 Jahr frisch bleiben, unabhängig vom Be-stimmungsort und der Jahreszeit.

Wie sind die Versandkosten?

- Die Versandkosten innerhalb Deutschland und Österreich betragen 10 Euro (standardversand, ohne eine Garantie für den genauen Liefertermin), egal wohin die Blumen geliefert werden sollen.

- Lieferung bis 12 Uhr kostet 20 Euro

- Samstagslieferung kostet 30 EUR

Was passiert, wenn an der angegebenen Adresse zum Lieferzeitpunkt niemand erreichbar ist?

Im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistung garantieren wir, dass die Zustel-lung einmal am Tag erfolgt. Bei Abwesenheit erfolgt der nächste Zustellversuch am nächsten Tag oder die Sendung wird – in einigen Städten - in einem naheliegenden Paketshop abzuholen sein. Die Adresse des Paketshops finden Sie dann auf der Avis. Es ist also ratsam, zu prüfen, ob der Empfänger am geplanten Zustelltag erreichbar ist, oder auch eventuell seine Rufnummer anzugeben.

Muss man ein Kundenkonto einrichten, um die Bestellung aufzugeben?

Sie brauchen bei uns kein Kundenkonto einzurichten. Es genügt, wenn Sie ein Produkt „in den Warenkorb hinzufügen“ und alle notwendigen Angaben ausfüllen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit allen Zahlungskarten und auch mit PayPal, Überweisung (Vorkasse), ApplePay und SOFORT Überweisung zahlen. Alle Transaktionen sind völlig gesichert (die Zahlungsdaten werden nicht ge-speichert). Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich.

Können die Blumen an jede angegebene Adresse geliefert werden?

Ja, selbstverständlich! Sie brauchen nur die Anschrift des Empfängers und das Liefer-datum anzugeben. Wenn möglich, geben Sie bitte die Rufnummer des Empfängers an, damit der Kurier sich mit ihm in Verbindung setzen kann, falls er am Liefertag nicht erreichbar ist. Haben Sie das Bestellformular richtig ausgefüllt , können Sie sicher sein, dass wir uns um alles kümmern.

Wie pflegt man Blumen?

Frischblumen

Generell gehen wir davon aus, dass unsere Flowerbox keines Pflegeaufwands bedürfen, d.h. es ist genug Wasser und eine spezielles Nähpräparat drin. Es soll aber beachtet werden, dass die Blumen nicht zu viel Wärme vertragen und alle paar Tagen Blätter abgerissen werden sollen, die abstehen oder vergilbt wurden.

Ewige Rosen

Ewige Rosen soll man weder gießen noch an einem feuchten Standort aufbewahren. Sie sollen auch der UV-Strahlung nicht ausgesetzt werden. Sie bedürfen keiner Pflege

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