ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

PRODUKTE

1. Alle auf unserer Webseite angebotenen Artikel sind lieferbar und können innerhalb von Deutschland und Österreich versandt werden.

2. Einige Blumen können Dornen an den Stielen aufweisen oder allergische Reaktionen auslösen.

3. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass alle auf der Webseite angebotenen Artikel jederzeit lieferbar sind. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, diese durch gleichwertige Artikel von ähnlicher Beschaffenheit und Qualität zu ersetzen.

4. Sollten wir uns außerstande sehen, eine Bestellung komplett oder teilweise auszuführen, so wird der Kunde hierüber umgehend informiert, die Kostenerstattung erfolgt nicht später als 3 Tage nach Zahlungseingang.

5. Einige Artikel können nicht am gleichen Tag versandt werden. Genauere Informationen sind unter unserer Telefonnummer erhältlich. Nach Bestellungseingang wird Ihnen dies von uns mitgeteilt.

BESTELLUNGEN/ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

6. Bei der Bestellabwicklung erhalten Sie klare Hinweise, die Ihnen den jeweils nächsten Schritt der Lieferabwicklung erklären. Jeder Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular

geforderten Angaben (Empfänger. Lieferadresse usw.) wahrheitsgemäß und vollständig zu machen, damit der Vertragszweck erreicht werden kann.

7. Die von uns in Anspruch genommenen Zahlungsservices verlangen die Angabe der Zahlungsdaten.

8. Alle von unserem Service verarbeiteten personenbezogenen Kundendaten sind gut gesichert. Wir benutzen die SSL-Verschlüsselung, die höchste Sicherheitsstandards garantiert.

9.  Wir akzeptieren internationale Kreditkarten wie Visa und Eurocard/Mastercard.

10. Zahlungen werden mit Kreditkarten und Online-Bezahlsystemen PayPal und Sofort-überweisung getätigt.

11. Um die Bestellung abzubrechen, senden Sie uns bitte eine E-Mail (shop@roseduchateau.com) oder telefonisch (+48 533 154 740)

LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

12. Sofern die Bestellung bis 9.00 Uhr eingeht, wird die Ware - außer sonntags  - noch am gleichen Tage versandt. Bestellungen nach 9.00 Uhr werden am Folgetag versandt.

13. Mit Ausnahme einiger Städte werden sonntags  keine Warenbestellungen entgegen-genommen,  Um mehr darüber zu erfahren, rufen Sie uns bitte an.

14. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit maximal 2 Arbeitstage. Wir übernehmen aber keine Haftung für Lieferverzögerungen, die vom Lieferanten zu vertreten sind. In Streit-

fällen gilt der Lieferschein als Nachweis dafür, dass die Warenzustellung ordnungsgemäß

an den Kunden erfolgt ist.

15. Möglich sind auch taggleiche Lieferungen. Notwendig ist daher die Wahl einer solchen Lieferoption, bei der der Zusteller den Empfänger unter der angegebenen Lieferadresse antreffen kann.

16. Wir können am gleichen Tag keinen zweiten Zustellversuch anbieten. Ihr Zusteller kann am nächsten Arbeitstag einen zweiten Zustellversuch unternehmen. Wahlweise wird Ihre Sendung in einer in Ihrer Nähe befindlichen zuständigen Niederlassung zur Abholung hinterlegt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie Ihre Sendung nicht geliefert bekommen, sondern dass diese bei dem Paketshop abgeholt werden muss.

17. In kleineren Ortschaften kann die Lieferzeit von der durch den Käufer gewünschten abweichen. Diese Ortschaften werden samstags nicht beliefert. Daher empfiehlt sich die Frage an uns, ob eine bestimmte Ortschaft samstags beliefert wird.

MÄNGELHAFTUNG

18. Im Hinblick auf alle Waren aus unserem Onlineshop bestehen gesetzliche Gewähr-leistungsrechte. Für bei uns erworbene Neuwaren räumen wir eine Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung der Ware ein. Bei Gebrauchtwaren oder bei Geschäften ohne Beteili-gung des Käufers beträgt die Dauer für Gewährleistungsansprüche ein Jahr ab Lieferung der Ware.

19. Unser Haus übernimmt keine Gewähr für geringfügige Abweichungen der gelieferten von der gelisteten Ware.

MÄNGELANZEIGE

20. Reklamationen sind nur dann möglich, wenn die bestellte Ware entweder gar nicht oder in keinem frischen Zustand beim Kunden ankommt oder Beschädigungen aufweist.

Bei ausgebliebener Lieferung der Ware ist eine schriftliche Mitteilung des Kunden über den Sachverhalt erforderlich. Wir garantieren frische (ewige) Blumen in einem guten Zustand für mindestens 3 Tage. Bitte beachten Sie, dass es sich bei frischen (ewigen) Blumen um schnell verderbliche Ware handelt, sodass hierfür kein Widerrufsrecht einge-räumt werden kann.

21. Bei ausgebliebener Lieferung der Ware aus vom Zusteller zu vertretenden Gründen

stellen wir Dokumente aus, die den Kunden zur Geltendmachung von Schadenersatzan-sprüchen an den Zusteller berechtigen. Im Falle der rechtzeitigen und ordnungsgemäßen  Erfüllung aller unserer Vertragspflichten halten wir uns für berechtigt, keine Haftungsüber-nahme für schuldhaftes Handeln des Zustellers anzubieten.

22. Bei Beanstandungen der Produktqualität erstatten wir nur die reinen Blumenkosten - ohne die Kosten der Flowerboxen. Je nach Größe liegen die Kosten der Flowerboxen zwi-schen 25 und 30 Euro. Sollte der vollständige Kaufpreis erstattet werden, ist es erforderlich, die Box - in unbeschädigtem Zustand und entsprechend gesichert - an uns zurückzusen-den.

23. Die Beweislast für den vertragswidrigen Zustand der Ware trifft den Verbraucher.

Als Nachweis gilt ein Foto, das unmittelbar nach Empfang der beanstandeten Ware an uns per E-Mail oder MMS gesandt werden sollte. Bleiben Sie den Nachweis schuldig, so bleibt  auch die Mängelrüge  unbearbeitet.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

24. Für andere als durch Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit entstehende Schäden haftet unser Haus nur in Fällen, in denen diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Pflicht durch uns, durch einen gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungs-gehilfen beruhen. Darüber hinausgehende Ansprüche des Käufers, insbesondere Ansprü-che auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung.

25. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Handels-systems noch für technische und elektronische Fehler, auf die wir keinen Einfluss haben.

Dies gilt auch für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Bestellungen.

26. Unsere Firma verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Die Gesellschaft Rose du Chateau sp.z o.o. erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat.

Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten verlinkter Seiten auf artgesist.de und machen uns diese Inhalte der Seiten nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für jeglichen Inhalt der Seiten, zu denen diese Links führen.

STREITSCHLICHTUNG

27. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden //lec.europa.eu/consumers/odr/. Verbrauchern gibt das die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung ggf. ohne Ein-schaltung eines Gerichts zu klären. Grundsätzlich sind wir bemüht, Streitigkeiten ein-vernehmlich zu regeln.      

Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir aber nicht verpflichtet und können Ihnen unsere Teilnehme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Unsere E-Mail-Adresse: contact@roseduchateau.com.

VERPACKUNG

28. Zentrale Stelle Verpackungsregister - Verpackungsnummer: DE24971839786611-V

ANGABEN ÜBER UNSERE GESELLSCHAFT

Firma: Rose du Chateau

Anschrift: ulica Romanowskiego 29a  51-122 Breslau Polen

USt-ID: PL 6982236457

KRS-Nummer: 0000593318

Geschäfsführer: Stefan Tomaszewski

Ganz Österreich
Zufriedenheit Garantiert
Schneller Versand
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