Avete una domanda?
D. Dove spedite i prodotti?
Operiamo in tutta Italia e in Europa. Non ha quindi importanza in quale città o regione è stato ordinato un nostro prodotto, grazie alla collaborazione con i migliori corrieri siamo in grado di realizzare consegne velocemente e senza problemi. Volendo però effettuare un ordire con spedizione verso un paese diverso dall’Italia, scegliete nell’area selezione paese del sito, in alto a destra, la versione linguistica del paese, dove verrà spedito l’ordine.
D. Quando riceverò l’ordine?
Per gli ordini effettuati e pagati prima delle 13, siamo in grado di consegnare i prodotti entro 3 giorni lavorativi (gli ordini effettuati di sabato e domenica vengono spediti il lunedì che segue). Dopo aver inserito il CAP dell’indirizzo di consegna comparirà un calendario interattivo, nel quale si può selezionare le date di consegna possibili, anche quelle più remote.
D. Posso tracciare l’ordine in spedizione?
Certo! É un nostro standard inviare un’email di conferma che contiene informazioni sul corriere e il numero della spedizione tracciabile ogni volta che un ordine viene spedito.
D. Siete sicuri che i fiori arriveranno freschi, non saranno rovinati?
Sicuramente, arriveranno freschi direttamente all’indirizzo da Voi selezionato. Abbiamo sviluppato un nostro unico sistema di protezione per le spedizioni, il quale garantisce l’arrivo dei fiori in piena sicurezza. Nel caso accada qualsiasi evento che risultasse in un danno al prodotto, potete ovviamente effettuare un richiamo di rimborso in modo facile.
D. Quali sono i costi della spedizione?
Dato che per il nostro concetto era essenziale collaborare con i migliori fornitori di servizi di logistica, senza compromessi in termini di qualità, il costo di spedizone è di 15 Euro, per tutti i luoghi di spedizione. La maggior parte degli ordini viene spedita tramite UPS Worldwide Express, garante della massima qualità del servizio.
D. Rose eterne – come funziona, cosa mi posso aspettare?
Le rose eterne sono una novità assoluta sul mercato. Si tratta di fiori vivi che grazie ad un processo di stabilizzazione mantengono la propria forma e colore per ben 2 anni. Non necessitano di alcuna forma di trattamento – nemmeno di essere annaffiate. Inoltre, sono un’ottimo regalo per le persone colpite da varie forme di allergia, dato che sono private di pollini allergenici. Sono la scelta perfetta anche per ambienti come boutique, hotel, ristoranti, studi legali o medici – non c’è bisogno di cambiare costantemente l’acqua e, soprattutto, non appassiscono. Sono quindi un buon investimento in arredo, un’elegante decorazione.
D. Come prendersi cura delle rose eterne?
Soprattutto bisogna evidenziare che le rose eterne non necessitano di alcun tipo di cura. Le uniche raccomandazioni sono quelle di non innaffiarle e di non tenerle direttamente al sole per un lungo periodo.
D. Cosa succede se il corriere non trova nessuno all’indirizzo selezionato?
Il servizio di spedizione prevede una prova di consegna diretta; nel caso non ci sia nessuno all’indirizzo selezionato nell’orario selezionato, il pacco si potrà ritirare al punto Access Point più vicino – l’indirizzo sarà visibile sull’avviso di consegna.
D. Come posso pagare?
Offriamo quattro possibili metodi di pagamento: pagamento online con Paypal, trasferimento istantaneo SOFORT, trasferimento instantaneo o pagamento con carta di credito.
D. Posso includere il biglietto di auguri?
Certo che puoi - il biglietto di auguri è gratuito e verrà inserito nel imballaggio con il tuo messaggio personale
