Máte nějakou otázku?
O. Kam zasíláte produkty?
Působíme na území celého Česka a Evropy. Není důležité, do jakého města nebo regionu, či kdy bude objednán náš produkt, protože díky spolupráci s renomovanými zasilatelskými firmami jsme schopni realizovat zásilku rychle a bezproblémově. Chcete-li však učinit objednávku do jiné země než Česko, je nutné zvolit v pravém horním rohu stránky jazykovou verzi stránek země, kam chcete produkt odeslat.
O. Jak rychle obdržím objednávku?
Při podání a zaplacení objednávky do 13. hod. jsme schopni doručit produkt nejrychleji do 3 pracovních dnů (objednávky podané o víkendu jsou odesílány v pondělí). Po uvedení poštovního směrovacího čísla dodací adresy se objeví kalendář, ve kterém si lze vybrat dostupná data doručení, také pozdější.
O. Mohu sledovat objednávku?
Samozřejmě! Vždy po podání zásilky zasíláme e-mailem číslo zásilkové služby.
O. Dojdou květiny čerstvé, nebudou zničené?
Dojdou samozřejmě čerstvé, přímo na adresu uvedenou v objednávce. Máme speciální systém zabezpečení, který zaručuje bezpečnost zásilky. Pochopitelně pokud se stane něco nežádoucího s výrobkem, můžete ho jednoduše reklamovat.
O. Jaké jsou náklady spojené se zasláním?
Protože nám záleží na výběru nejlepší a nejověřenější firmy na trhu, činí dopravné 300 CZK, nezávisle na místě, kam má být náš produkt doručen. Většinu objednávek zasíláme službou UPS worldwide express, která zaručuje nejvyšší kvalitu služeb.
O. Věčné růže - jak to funguje?
Tato stabilizovaná přírodní růže nebo také „věčná“ květina se vyznačuje dlouhou dobou živostnosti, uchovává si přirozený svěží vzhled po dobu od 2 do 5 let. Díky jedinečné technologii namáčení rostlin do unikátní tekuté směsi s glycerínem, je možné dosáhnout přirozené čerstvosti, trvalého vzhledu a měkkosti rostlin po mnoho let.
Tyto rostliny mají oproti běžným „řezaným“ květinám celou řadu především ekonomických a praktických výhod: několikaletá životnost se zachováním čerstvého vzhledu, absolutní bezúdržbovost (bez vody, bez požadavků na světlo), minimální šance napadení rostlin hmyzem nebo plísněmi. Jedinou podmínkou je dodržování zásad: nedávat květinu na přímé slunce či na mráz, v žádném případě nezalévat, a pokud se Vám zapráší, použít místo omytí vodou například studený vzduch z fénu.
O. Jak pečovat o věčné růže?
Především je nutné zdůraznit, že věčné růže v zásadě nevyžadují jakoukoli péči. Nesmí se pouze zalévat a také uchovávat na slunci.
O. Co dělat v situaci, kdy zásilková služba nezastihne osoby na uvedené adrese?
V rámci dodávky zaručujeme jedno dodání. Při situaci, kdy kurýr osobu nezastihne, bude zásilka připravena k odběru v nejbližším místě Access Point, popsaném v avízu.
