Reklamační Politika

Mějte prosím na paměti, že ačkoli vynakládáme veškerou péči, používáme živé rostliny, mohou se tedy lišit od fotografií prezentovaných na stránkách a fanpage. V případě, kdy výrobek bude zničený, zkažený nebo při přepravě dojde k poškození obalu, bezodkladně nás o tom informujte zasláním fotografie na e-mail : shop@roseduchateau.com nebo mms na číslo : +48 533 154 740.

Veškeré reklamace spojené se stavem květin mohou být podávány do 1 dne od převzetí zásilky. Po této době nebudou reklamace uznávány. V případě, že zásilka nebude doručena včas vinou zásilkové služby, je nutné reklamaci směřovat jí, na základě námi vydaného nákladního listu, který potvrzuje řádné podání. V případě věčných květin garantujeme jejich stav po dobu roku od data doručení, pokud budou užívány podle doporučení v záložce FAQ ""Jak pečovat o květiny""

Chtěli bychom rovněž zdůraznit, že jsme otevřeni veškerým konstruktivním názorům, návrhům nebo podnětům ohledně naší práce. Celou dobu se snažíme zdokonalovat, máme na zřeteli, že Vaše spokojenost je pro nás největší prioritou."

Cele Česko
Vydrží čerstvé 2 roky
Expresní dodání
Ideální dárek
2018 roseduchateau.com Powered by XANTUM