OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Základní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy/licenční smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Rose du Chateau Sp. z o.o., DIČ PL8982236457, se sídlem Romanowskiego 29a, 51-122 Wrocław, Polsko,  jako prodávající (dále jen „Rose du Chateau“ nebo „prodávající“)  a na straně druhé je kupující (dále jen „Kupující“).

2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

3. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Rose du Chateau nebo s ní jinak jedná.

4. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součást tvoří sdělení před uzavřením smlouvy obsažená v článku II, Reklamační politika, Podmínky ochrany osobních údajů a dokument „Doba a Náklady Dodávky“, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky. 

5. Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.

II. Produkty

1. Některé květiny mohou mít hroty na stopkách, nebo mohou způsobit alergické.

2. Některé produkty nemusí být v současné době k dispozici, i když je můžete zakoupit na internetových stránkách. V tomto případě si vyhrazujeme právo nahradit je obdobným produktem podobné hodnoty a kvality.

3. V případě, že nebude schopna dokončit zakázku nebo její část, bude zákazník informován, a platba bude vrácena nejpozději do 7 dnů od zaplacení.

4. Garantujeme čerstvost věčných růží po dobu jednoho roku od data dodání, pokud jsou používány v souladu s doporučeními.

5. Množství růží se může lišit od obrázků prezentovaných na webových stránkách. Výrobky se prodávají za velikost krabice, ne za množství květin.

6. Růže věčný nemůže být uložen ve vlhkých místech. V případě, že zákazník nemá držet doporučení, nebudou akceptovány reklamace.

7. Růže věčný může měnit jeho barvu s časem. 

III. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

1. Kupující může odstoupit od smlouvy do 24 hodin od uzavření objednávky nebo v poslední části dodávky (předání objednávky), a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby.

2. Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve stanovené 24 hodinové lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje.

3. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zkrácena v souladu se zákonem u zboží podléhajícího rychlé zkáze.

IV. Smlouva

1. Objednávku lze umístit 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

2. V platebním procesu vyžadují webové stránky, které používáme, podrobnosti o platbě

3. Zadáním objednávky prostřednictvím webových stránek se platby provádějí pomocí platebních karet, stejně jako systémy PayPal, ApplePAy a Braintree a SOFORT.

4. Všechny údaje o platbách poskytnuté Kupujícím jsou zcela bezpečné a chráněné. Technologie SSL používáme k zajištění nejvyšších standardů kvality.

5. Za účelem umožnění řádného doručení, zadejte název ulice s číslem, stejně jako město, zemi a telefonní číslo.

6. Je nutné poskytnout e-mailovou adresu osoby objednávající výrobek, abychom mohli Kupujícímu informovat o stavu objednávky.

V. Dodávka

1. Přeprava je přes DPD, UPS nebo Collissimo. Po odeslání obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky. Kupující může tuto skutečnost použít ke sledování zásilky online. Doporučujeme, aby byl příjemce v době doručení osobně přítomen. Pokud kurýr nenajde příjemce a nepřevezme balíček jinde nebo dočasně, balíček by měl být okamžitě vyzvednut.

2. S výjimkou soboty a neděle, pokud Kupující zadá objednávku do 11.00 hod., Doručíme stejný den nebo pozdější datum, které zvolí Kupující. Po 11:00 hod. Bude objednávka zaslána následující den nebo pozdější datum, které zvolí kupující.

3. Objednávky obdržené v pátek po 16:00 se můžeme připravit v pondělí.

4. Náklady na dopravu jsou vypočítávány samostatně. Náklady na dopravu závisí na poskytovateli služeb a mohou se lišit. V každém případě jsou náklady na dopravu závazně před dokončením objednávky.

5. Maximální doba přepravy je 4 dny, ale může dojít k prodlevám a nemůžeme za ně nijak zodpovídat.

VI. Reklamace

1. Náhrady jsou možné pouze v případě, kdy květy nebudou čerstvé, zásilka nebude dodána nebo bude zničena.

2. W celu udokumentowania rozbieżności w zamówionych towarach, Kupujący powinien niezwłocznie po otwarciu przesyłki przesłać na adres e-mail: shop@roseduchateau.com zdjęcie kwiatów. W przeciwnym razie skargi nie będą brane pod uwagę.

VII. Záruka

1. V souladu s ustanoveními omezené záruky má kupující právo v příslušné lhůtě zaručit. Každý produkt s věčnými růžemi je dodáván se zárukou 1 rok.

2. Aby se zachovala záruka, měl by Kupující produkt pěstovat:

a) Nejezte produkt na vodu

b) Výrobek neudržujte na vlhkém místě

c) produkt nesmí být vystaven přímému slunečnímu záření

3. Záruční doba se počítá od data dodání vybraného zákazníkem.

4. Chcete-li zachovat správnou záruku, musí být produkty zakoupeny přímo od společnosti Rose du Chateau Sp z o.o. (prodejní) organizace.

Informace o společnosti

Rose du Chateau sp z o.o.

ul. Romanowskiego 29a, 51-122 Wrocław

Polsko

PL8982236457

Cele Česko
Vydrží čerstvé 2 roky
Rychlé doručení
Ideální dárek
2018 roseduchateau.com Powered by XANTUM