REKLAMACJE

Prosimy pamiętać, że pomimo iż dokładamy wszelkich starań, używamy żywych roślin i mogą się one różnić od zdjęć prezentowanych na stronie i fanpagach. W przypadku, gdy kwiaty będą zniszczone, zepsute, lub opakowanie zostanie uszkodzone w transporcie, powinni Państwo niezwłocznie poinformować nas o tym, wysyłając zdjęcie na maila : shop@roseduchateau.com lub mms na numer : +48 533154740.

Ponieważ nasze kwiaty są żywe, wszelkie reklamacje związane z ich świeżością i stanem mogą być składane do 5 h od odbioru przesyłki. Po tym czasie reklamacje nie będą uwzględniane. W przypadku niedostarczenia przesyłki terminowo z winy kuriera, reklamacje należy kierować do niego, na podstawie listu przewozowego, potwierdzającego prawidłowe nadanie.

Chcielibyśmy również podkreślić, iż jesteśmy otwarci na wszelkie konstruktywne opinie, propozycje, czy sugestie odnośnie naszej pracy. Cały czas staramy się doskonalić, mając na uwadze, że Państwa satysfakcja jest dla nas najwyższym priorytetem.

cała polska
idealny prezent
wysyłka w 24h
darmowa dostawa
© 2016 roseduchateau.com Powered by XANTUM